1. Los/as menores de 3 años no computan a efectos del tamaño del grupo. Para ellos/as, en su caso, disponemos de un moisés y una cuna, sin coste adicional.
2. Las reservas solicitadas bajo la oferta de grupos reducidos (5 personas o menos) se formalizarán con el anticipo del 50% del importe total.
3. En caso de cancelación, la política de devolución del anticipo será la misma que figura en las condiciones generales.
4. Con independencia del número final de inquilinos/as que acudan al alojamiento, las reservas que se formalizan bajo las condiciones de «grupo estándar» (6 o más personas) no pueden modificar posteriormente su consideración para optar a la oferta de grupos reducidos, manteniendo precio y condiciones de reserva estándar.
5. Los grupos reducidos que finalmente deseen ampliar su número hasta cotas de ocupación estándar (de 6 a 10 personas), perderán su derecho a la oferta y, en este sentido, modificarán sus condiciones de reserva en el momento de la entrada al alojamiento; momento en el que habrán de abonar la diferencia con respecto al precio habitual.
6. De cualquier modo, toda modificación en el número de inquilinos/as, en la pernocta de niños/as menores de 3 años y en la estancia de animales de compañía habrá de ser notificada con antelación suficiente para la organización y el acondicionamiento del espacio.
7. La oferta por grupo reducido (5 personas o menos) no es acumulable con las ofertas de semana completa (-10%) ni quincena (-15%).

1. Está permitido fumar, ¡pero siempre cuidando la casa y el entorno!
2. No se permiten fiestas (despedidas de soltero/a, cumpleaños, etc.) en el espacio reservado.
3. Por respeto al descanso del barrio, el uso de la terraza está restringido a partir de las 00.00h.
4. La Puentechica se reserva el derecho a limitar el uso del salón anexo, situado bajo el alojamiento, o de establecer restricciones horarias para su ocupación.

1. ¿Es La Puentechica un establecimiento seguro?
El alojamiento ha tomado todas las medidas de seguridad recogidas en el Informe Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2, del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE, 2020, Secretaría de Estado de Turismo). Recibiréis el informe detallado en el momento de la formalización de la reserva.

2. Si se aplican restricciones y no podemos disfrutar la reserva, ¿qué pasa con mi anticipo?
Por ley y por sentido común, las situaciones excepcionales que imposibilitan el desplazamiento o el desarrollo de la propia actividad turística del alojamiento (cierre de establecimiento, cierres perimetrales, confinamientos, etc.) despenalizan las cancelaciones con independencia de su fecha. Esto quiere decir que, en estos casos, los anticipos serán devueltos íntegramente en el momento en el que las medidas hayan sido efectivamente implementadas.

3. ¿Y qué ocurre si, llegada la fecha de la reserva, estoy aislado/a o contagiado/a?
El aislamiento personal o el diagnóstico positivo por COVID-19 no pueden ser considerados motivo de devolución del anticipo, dado que el estado de salud de las personas alojadas (sea en relación a ésta o a cualquier otra dolencia) no son, por ley, motivos suficientes para que La Puentechica asuma las pérdidas que conlleva la cancelación.